Häufig gestellte Fragen

Letzte Aktualisierung: Mai 2026

Fragen zu Bestellungen

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Bei Anhänger Center Brandl GmbH & Co. KG können Sie bezahlen mit oder BankübSEPA). Zahlung per PayPal, per Scheck, in Raten oder bei Lieferung ist nicht verfügbar.

Wie erfahre ich, ob ein Produkt auf Lager ist?

Die Verfügbarkeit wird auf jeder Produktseite angezeigt. Falls ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar ist, können Sie eine Lagerbenachrichtigung aktivieren und werden automatisch informiert, sobald das Produkt wieder erhältlich ist.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Nach dem Versand können Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage) für eine Rücksendung ausüben.

Wie erstelle ich ein Kundenkonto?

Klicken Sie oben auf der Website auf „Anmelden" und dann auf „Konto erstellen". So können Sie Bestellungen verfolgen, Lieferadressen speichern und auf individuelle Hinweise zugreifen.

Fragen zur Lieferung

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Die Lieferung ist kostenlos nach Deutschland und in ganz Europa. Lieferzeit: 3 bis 7 Werktage für alle Bestellungen und Länder.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen können.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Ja, jedoch nur vor dem Versand. Bitte geben Sie eventuelle Zugangsbeschränkungen bereits bei der Bestellung an, damit die Lieferung reibungslos verläuft.

Kann ich die Produkte vor dem Kauf besichtigen?

Anhänger Center Brandl GmbH & Co. KG ist ein Online-Unternehmen. Unsere detaillierten Produktseiten mit Fotos und technischen Daten helfen Ihnen bei der Auswahl. Bei Fragen zu einem bestimmten Produkt stehen wir Ihnen gerne per E-Mail oder Telefon zur Verfügung.

Rückgabe und Rückerstattung

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja, innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung, wenn das Produkt unbenutzt und im Originalzustand ist. Bedingungen: keine Gebrauchsspuren, Originalverpackung und Zubehör vollständig vorhanden sowie Garantiedokumente unbeschädigt. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung von Anhängern, um den Transport zu organisieren.

Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Nach Erhalt und Prüfung des Artikels erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (r Banküberweisung). Rücksendekosten können anfallen, außer bei Produktmängeln oder Lieferfehlern.

Was tun, wenn mein Produkt defekt ist?

Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich mit Ihrer Bestellnummer, Fotos und einer Beschreibung des Problems. Wir bieten Umtausch, Reparatur oder Rückerstattung je nach Situation an.

Technische Fragen

Haben die Produkte eine Garantie?

Ja, alle angebotenen Produkte verfügen über eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens 2 Jahren gemäß deutschem Recht (BGB). Eine zusätzliche Herstellergarantie ist möglich, sofern auf der Produktseite angegeben.

Welche Dokumente werden mitgeliefert?

Jede Bestellung enthält eine Bedienungs- und Pflegeanleitung (falls zutreffend), ein Garantiezertifikat sowie die Kaufrechnung. Für Anhänger werden zusätzlich Hinweise zur Montage, Nutzung, Sicherheit und gegebenenfalls Zulassungsdokumente mitgeliefert.

Kundendienst

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (geschlossen an Wochenenden und Feiertagen).

📧 E-Mail: support@anhanger-centerbrandl.com
📞 Tel.: +49 176 15383858
⏱ Antwort innerhalb von 24 bis 48 Stunden (werktags).

Angebote

Regelmäßige und saisonale Angebote für verschiedene Anhänger und Zubehörprodukte. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um nichts zu verpassen. Abmeldung jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder direkt im Kundenkonto möglich.

Sicherheits- und Nutzungshinweise

• Bedienungsanleitung sorgfältig lesen, bevor Sie den Anhänger in Betrieb nehmen.
• Maximale Belastung und technische Vorgaben des Anhängers stets beachten.
• Anhänger und Zubehör regelmäßig auf Verschleiß oder Schäden prüfen.
• Produkte nur gemäß den beigefügten Anleitungen montieren oder verwenden.
• Produkte vor Feuchtigkeit oder unsachgemäßem Gebrauch schützen.
• Vor jeder Fahrt sicherstellen, dass der Anhänger ordnungsgemäß am Zugfahrzeug befestigt ist.