Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Letzte Aktualisierung: Mai 2026

Anhänger Center Brandl GmbH & Co. KG gewährt seinen Kunden ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, gemäß dem deutschen Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) und der europäischen Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU).

Allgemeine Bedingungen

Bedingung	Anforderung
Frist	14 Kalendertage ab Lieferung (Nachweis: Sendungsverfolgung)
Zustand der Ware	Neu, unbenutzt, vollständig, in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör
Beizufügende Dokumente	Rechnung oder Bestellbestätigung per E-Mail
Rücksendekosten	Vom Kunden zu tragen, außer bei nicht konformer, defekter Ware oder Versandfehler
Erstattungsmethode	Gleiche Zahlungsmethode wie bei der Bestellung Banküberweisung)
Rückerstattungsfrist	Maximal 14 Werktage nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung

Rücksendeverfahren

Schritt	Beschreibung
1. Mitteilung	E-Mail an support@anhanger-centerbrandl.com mit Bestellnummer, Produkt und Rückgabegrund senden
2. Bestätigung	Kundenservice prüft Berechtigung und teilt Rücksendeadresse mit
3. Versand	Produkt in Originalverpackung senden; Versand mit Sendungsverfolgung und Versicherung wird dringend empfohlen
4. Prüfung	Zustand und Vollständigkeit der Ware wird kontrolliert
5. Rückerstattung	Innerhalb von 14 Werktagen, Bestätigung per E-Mail
Tipp	Einlieferungsbeleg bis zur vollständigen Rückerstattung aufbewahren

Besonderheiten je nach Produktkategorie

Kategorie	Anforderungen
Pkw-Anhänger	Ohne Gebrauchsspuren, gereinigt und betriebsbereit, vollständig mit Originalzubehör; Originalverpackung möglichst beibehalten; Anleitung und Zulassungsdokumente beilegen; vor der Rücksendung Kontakt aufnehmen, um einen geeigneten Transport zu organisieren
Zubehör	Originalverpackung ungeöffnet bei versiegelten Teilen; vollständige Anleitung und Befestigungselemente beilegen

Ausgeschlossene Produkte

Produktart	Hinweis
Personalisierte oder kundenspezifisch konfigurierte Produkte	Widerrufsrecht ausgeschlossen
Verbrauchsmaterialien oder geöffnete versiegelte Teile	Widerrufsrecht ausgeschlossen
Artikel mit Hygiene- oder Sicherheitsrisiken	Widerrufsrecht ausgeschlossen
Produkte, die vom Kunden verändert wurden	Widerrufsrecht ausgeschlossen

Defektes oder nicht konformes Produkt

Maßnahme	Beschreibung
Rücksendung	Vorfrankiertes Rücksendeetikett wird kostenlos bereitgestellt
Reparatur / Ersatz / Rückerstattung	Nach Kundenwunsch und Verfügbarkeit
Teilweise Rückerstattung	Bei unvollständiger Rückgabe oder Verschleiß kann Wertminderung angewendet werden; Betrag wird per E-Mail mitgeteilt

Rücksendeadresse

Unternehmen	Adresse	E-Mail	Telefon
Anhänger Center Brandl GmbH & Co. KG	Hauptstraße 50, 86420 Diedorf, Deutschland	support@anhanger-centerbrandl.com	+49 176 15383858

Identifikation

Handelsregister	Registernummer	USt-IdNr.	Gesellschafter
Amtsgericht Augsburg	HRA 15466	DE227340286	Brandl Verwaltungs-GmbH (HRB 21658)

Lieferbedingungen

Bedingung	Details
Liefergebiet	Deutschland und ganz Europa
Lieferkosten	Kostenlos für alle Bestellungen
Lieferzeit	3 bis 7 Werktage, unabhängig vom Bestimmungsort